Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

1. Sobre DASSMaster

DASSMaster es una tienda en línea operada en Ecuador que ofrece productos industriales, de ferretería y de construcción provenientes de distintos proveedores. Al utilizar este sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Capacidad legal y menores de edad

Para comprar en DASSMaster es necesario tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, la compra debe ser realizada por tus padres o representantes legales. DASSMaster se reserva el derecho de cancelar pedidos si existen dudas razonables sobre este punto.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso. Los colores, medidas y características de los productos pueden variar levemente respecto a las imágenes publicadas.

4. Pedidos y forma de pago

Un pedido se considera confirmado una vez que se recibe el comprobante de pago o la confirmación del método de pago utilizado. Aceptamos transferencia o depósito bancario, y estamos incorporando opciones adicionales de pago con tarjeta. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude, notificando al cliente de inmediato.

5. Envío y entrega

Contamos con una Política de Envío y Entrega detallada, disponible en una página independiente, donde se especifican los tiempos, costos y condiciones de despacho de los pedidos.

6. Cambios y devoluciones

De acuerdo con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador, el cliente tiene derecho a solicitar el cambio o la devolución de productos defectuosos o que no correspondan a lo solicitado, dentro de un plazo razonable desde la entrega. Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos con el número de pedido y una descripción del inconveniente.

7. Garantías

Los productos que ofrecemos cuentan con la garantía que otorga cada fabricante o proveedor, conforme a sus propias políticas y a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador. Si un producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos con tu factura o comprobante de compra y te orientaremos sobre el proceso de garantía correspondiente ante el proveedor. La garantía no cubre daños derivados del mal uso, desgaste normal o manipulación indebida del producto.

8. Facturación electrónica

DASSMaster emite comprobantes electrónicos conforme a la normativa vigente del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador. La factura electrónica que recibirás por correo es tu documento válido para cualquier reclamo, cambio o garantía.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y demás contenido de este sitio son propiedad de DASSMaster o de sus proveedores, y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.

10. Limitación de responsabilidad

DASSMaster no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos adquiridos, más allá de las garantías legales aplicables en Ecuador.

11. Fallas del sistema

DASSMaster no se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones del sitio web o problemas de conexión a internet ajenos a nuestro control. Trabajamos para mantener el sitio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido en todo momento.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos y condiciones.

13. Modificaciones de estos términos

DASSMaster puede actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones o en la normativa vigente. La versión publicada en este sitio es siempre la vigente, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Guayaquil.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@dassmaster.com o al WhatsApp +593 98 608 3235.